Affiliate marketing: hoe begin je en wat zijn de voordelen ervan
Geplaatst op: februari 15, 2022
Affiliate Marketing is een van de beste manier om meer bezoekers naar je webshop te krijgen. Het houdt in dat jij als webwinkel (adverteerder) de affiliate (webmaster) betaalt voor elke sale of lead die hij via zijn website weet te genereren. Dit is een mooie manier om de verkoop te verhogen, omdat er zo meer gericht verkeer gegenereerd wordt naar je webshop. Daarnaast is het efficiënt, vanwege het “no cure no pay” principe waarop deze vorm van marketing gebaseerd is. Je betaalt namelijk, naast een vaste vergoeding, alleen een vergoeding aan de webmaster wanneer er daadwerkelijk verkoop uit het affiliate programma komt.
Hoe te beginnen
Om te beginnen met affiliatemarketing, kun je je het beste aanmelden bij een netwerk waar veel affiliates bij aangesloten zijn. Dit kunnen bijvoorbeeld netwerken zijn als Tradedoubler, Tradetracker, Daisycon en Awin (vroeger Zanox). Zo’n netwerk zit tussen jou en de affiliate en zorgt ervoor dat je niet hoeft te zoeken naar affiliates en geen contact hoeft te onderhouden, doordat zij voor de tracker en uitbetalingen zorgen. Je maakt zelf de tekst- en beeldadvertenties, zoals een banner, of laat deze door een bedrijf maken en stelt in hoeveel de vergoeding voor het aanbrengen van sales is. Een van de netwerken die je gekozen hebt doet vervolgens de rest.
Voordelen
Met affiliate marketing kun je in korte tijd een groot publiek bereiken. Het kan daarbij handig zijn je affiliates te laten keuren op relevantie en kwaliteit. Op die manier komen ze alleen op gerelateerde websites terecht. Een ander groot voordeel is dat affiliate marketing de mogelijkheid biedt een bepaalde vergoeding alleen te betalen bij resultaat. Met CPS (Clicks per Sale) betaal je bijvoorbeeld alleen de kosten per verkoop en kun je ook zelf het percentage aangeven dat je als vergoeding geeft. Verder kun je ervoor zorgen affiliate marketing vrijwel geheel automatisch gaat via bovenstaande netwerken, waardoor het je ook weinig tijd hoeft te kosten. Het is daarbij wel aan te raden je campagne regelmatig te stimuleren en bijvoorbeeld de affiliate website die minder relevant is geworden eruit te halen.
Stimuleren
Ondanks dat je affiliate marketing vrijwel geheel automatisch kunt laten verlopen, is het dus om het maximale eruit te halen wel goed je affiliates te stimuleren. Dit kan bijvoorbeeld door (exclusieve) kortingscodes te verspreiden (zie ook https://www.eenwebshopbeginnen.nl/startende-webshop/kortingscodes-slim-inzetten-voor-jouw-webshop/ ) of andere consumentenacties, om zo de verkopen te stimuleren. Daarnaast kun je regelmatig nieuwe banners aanmaken om te vernieuwen. Tot slot zou je website-eigenaren eventueel kunnen stimuleren om, naast de ‘normale’ vergoeding, een extra beloning te geven in de vorm van een hoger commissie percentage of geldbedrag bijvoorbeeld.
Kortingscodes slim inzetten voor jouw webshop
Geplaatst op: februari 2, 2022
Een slimme manier om klanten over te halen iets te kopen bij jouw webshop is het inzetten van kortingscodes, waardoor jij meer omzet kunt behalen. Zo’n kortingscode kan een klant tijdens het bestellen invoeren, waarna de korting die jij voor de bijbehorende code hebt bepaald wordt verrekend. Dit kan bijvoorbeeld 10% korting zijn of een extra product bij aankoop van een bepaald bedrag.
Softwarepartij
Een kortingscode kun je over het algemeen via elke softwarepartij maken, aangezien ze vrijwel allemaal modules hiervoor ondersteunen of in hun systemen hebben. Wanneer je hier meer uit wilt halen, zijn er vaak ook speciale plug-ins beschikbaar. De grootste softwarepartijen die hiervan diverse opties hebben zijn bijvoorbeeld Shopify, Lightspeed en MijnWebwinkel.
Naam en actie bij de code
Elke kortingscode heeft een naam of code, die klanten moeten invoeren om de korting te krijgen. Het beste is deze naam zo simpel mogelijk te houden, aangezien het vooral om de actie moet gaan en niet om de naam. Het is dan ook het belangrijkste om een leuke/goede actie te bedenken. Meestal kiest men voor een standaard hoeveelheid, zoals 5 of 10% korting, maar iets creatievers is natuurlijk ook mogelijk. Zo zou je een kortingscode kunnen geven aan klanten na hun eerste bestelling, een -mail kunnen sturen met een kortingscode voor winkelmand-verlaters of een kortingscode via e-mail of twitter kunnen verspreiden.
Looptijd
Om een bepaald gevoel van urgentie te creëren bij je klanten, is het handig een einddatum aan je kortingscode te koppelen. Je kunt dan daarna eventueel ook weer een nieuwe code aanmaken als de oude verlopen is. Het is daarbij even aftasten welke looptijd je het beste hanteert. De code te snel laten verlopen, is namelijk niet handig omdat niet iedereen altijd direct in de gelegenheid is een bestelling te plaatsen of men komt de code bijvoorbeeld pas later tegen. Meestal is twee of drie weken een mooie looptijd voor een kortingscode.
Het is ook mogelijk kortingscodes in te zetten die altijd werken op je webshop, zodat men altijd korting krijgt en als ze op zoek gaan naar korting deze ook altijd vinden. Dit zou de conversie ook ten goede kunnen komen, hoewel het dan wellicht verstandig is een lage korting eraan te koppelen.
Hoe de code in te zetten
Er zijn diverse manieren waarop je kortingscodes kunt benutten als webshop, om zo met een bepaalde code je bezoekers over te halen tot een bepaalde actie. Dit kan bijvoorbeeld door middel van nieuwsbrieven via de mail, geprinte codes verspreiden, banners, op je webshop zelf, via social media en via kortingssites en/of contentsites. Dit laatste kunnen de meer algemene kortingssites zijn, maar het kan ook interessant zijn om een exclusieve kortingscode aan een specialistische website specifiek gericht op jouw producten aan te bieden.
Gebruik maken van virale marketing
Geplaatst op: januari 26, 2022
Er zijn allerlei manieren om jouw webshop op de digitale kaart te zetten. Als je niet gevonden wordt, zul je jouw product ten slotte ook niet verkopen. Een voorbeeld hiervan is virale marketing, wat neerkomt op een soort mond tot mond-reclame, maar dan via de digitale weg. Via diverse sociale media, maar ook via e-mail, sms, chatten en blogs is het steeds makkelijker geworden een grote groep mensen te bereiken. De meest geschikte manier is het delen van een filmpje die goed in elkaar zit en gebaseerd is op een goed idee.
Een succesvolle virale marketingcampagne hoeft niet heel ingewikkeld te zijn. Het begint met een goed idee, waar je een paar creatieve mensen voor kunt uitzoeken die je hierbij kunnen ondersteunen en actief mee willen denken. De virale campagne die je daarna wilt opzetten, voldoet het liefst aan de volgende kenmerken:
Mensen bereiken
Om veel mensen te bereiken met je campagne, is het belangrijk je filmpje/bericht naar zoveel mogelijk mensen te sturen en ervoor te zorgen dat zoveel mogelijk mensen dit weer delen. Om dit te bereiken, helpt het vaak om humor te gebruiken of op zijn minst een vorm van entertainment.
Duidelijke doelen stellen
Heb van tevoren duidelijk voor ogen wat je doel is met je virale campagne. Of je nu meer verkopen wilt genereren of wilt zorgen voor naamsbekendheid, wees vooral duidelijk en eerlijk in je campagne. Plaats dus ook niets op anonieme wijze online, maar zorg ervoor dat duidelijk is dat jouw webshop achter de campagne zit. Voorkom daarbij ook altijd dat je in de SPAM terecht komt van je doelgroep.
Snel schakelen
Het gaat tegenwoordig allemaal razendsnel binnen de digitale snelwegen, wat maakt dat als je daarvan wilt profiteren, je snel zult moeten schakelen. Wat vandaag trending is, is morgen vaak alweer oud nieuws, dus snel schakelen is de grootste sleutel naar succes.
Meten is weten
Wanneer je een virale marketingcampagne hebt gelanceerd, wil je natuurlijk ook weten of het succesvol is (geweest). Het is dus van belang het inkomende verkeer op je website te meten om dit te kunnen zien. Daarnaast is het ook belangrijk te kijken of je na de campagne meer bent gaan verkopen (op korte of op lange termijn). Je kunt namelijk wel meer bezoekers naar je site trekken, als dat niet leidt tot meer verkopen heeft het weinig nut.
Tips voor het succesvol inkopen van producten voor je webshop
Geplaatst op: januari 20, 2022
Wanneer je een webshop begint, is het natuurlijk erg belangrijk welke producten je kiest. Met zelfgemaakte producten onderscheid je je uiteraard het beste, maar hier gaat vaak wel veel tijd in zitten. Wil je toch gewoon je producten zelf inkopen en vervolgens op je webshop weer verkopen, is het zaak om te bepalen welke producten dit dan worden en welke leverancier je hiervoor kiest. In ons artikel dropshipping leveranciers hebben we al een aantal dropshipping leveranciers besproken, hieronder geven we je een aantal tips bij het kiezen van de juiste leverancier.
Betrouwbaarheid
Een van de belangrijkste kenmerken van een goede leverancier is betrouwbaarheid. Je wilt vooral een leverancier die zijn producten op tijd levert en goed bereikbaar is, om jouw klanten een goede service te kunnen bieden. Dit is vaak te zien door te kijken of de leverancier gerenommeerde merken verkoopt. Vaak heeft zo’n leverancier dan een goede reputatie wat ook weer doorwerkt naar de reputatie naar jouw webshop, en een goede bereikbaarheid.
Concurrentie en prijzen
Wanneer jouw leverancier veel wederverkopers heeft die directe concurrenten zijn, wordt het voor jou lastig je te onderscheiden. Het is dus belangrijk hier goed naar te kijken voordat je een keuze maakt. Om überhaupt goed te kunnen concurreren, zijn ook de prijzen die je leverancier hanteert een belangrijk aspect. Kijk hierbij vooral naar of je genoeg marge hebt om een redelijke wint te behalen en of de prijzen acceptabel zijn om te kunnen concurreren in de markt. Om de totale kostprijs per product te berekenen, maak je de volgende som: kostprijs per producten + vaste kosten/ aantal verkochte producten.
Logistiek
Ook logistiek gezien zul je bepaalde keuzes moeten maken. Je kunt ervoor kiezen je producten te importeren. Hierbij heb je met invoerheffing te maken bij de douane en ben je zelf voor het logistieke proces verantwoordelijk of regel je een bedrijf die het transport voor je verzorgt. Ook kun je kiezen voor het werken met dropshipping (https://www.eenwebshopbeginnen.nl/dropshopping/dropshipping/) , waarbij jouw product direct vanaf de leverancier opgestuurd wordt naar je klant.
Nog weer een andere oplossing zou Fulfilment kunnen zijn, waarbij je jouw voorraad bij een extern bedrijf opslaat die gespecialiseerd is in het opslaan van voorraad en versturen van pakketten. Daarnaast kan een fulfilment bedrijf het afhandelen van retouren ook uit handen nemen.
Producten koppelen met je webshop
Heb je eenmaal een leverancier gekozen, is het van belang de producten te koppelen met je webshop. Dit kan handmatig, maar je kunt ook tijd besparen door het automatisch te doen. Kies je voor het laatste, dan zijn daar ook weer bepaalde manier om dit te doen. Zo kun je een product feed importeren door een complete Excel-lijst met alle producten inclusief informatie in een keer online te zetten. Ook kun je softwareprogramma’s installeren die de inkoop volledig automatiseren, zo’n programma bespaart je een hoop tijd, aangezien het herkent wanneer een product niet of bijna niet meer op voorraad is en dan automatisch een nieuwe bestelling bij jouw leverancier regelt.
Tot slot kan je leverancier je ook een API-koppeling aanbieden, waarmee je alle producten aan je webshop kunt toevoegen door middel van een paar klikken via een versleutelde code. Met zo’n koppeling worden de producten automatisch geïmporteerd, maar ook bijgewerkt wanneer een product niet meer leverbaar is of wijzigt bij jouw leverancier.
Webshop SEO: onderscheid je van de concurrent door sterke backlinks
Geplaatst op: januari 13, 2022
Wanneer je een webshop begint, maar ook wanneer je al even bezig bent, is SEO (Search Engine Optimization) een belangrijke stap. Wanneer je de SEO goed voor elkaar hebt, zorg je er namelijk voor dat jouw webshop beter vindbaar is via de zoekmachines en dan met name via Google. Hieronder gaan we in op Linkbuilding.
Linkbuilding
Om hoger gewaardeerd te worden door Google, is het van belang veel links naar je webshop te hebben. Elke link ziet Google namelijk als een stem, waarbij relevante en kwalitatieve links als zwaardere stemmen tellen. Google zal je webshop steeds hoger waarderen, wanneer je meer inkomende links naar je webshop hebt. Zonder een goede linkbuilding is het behalen van een top-positie op zoekwoorden haast niet voorstelbaar, aangezien het concurrentieveld groot is. Daarnaast word je niet alleen beter gevonden door Google op die manier, maar ook door het doorverwijzend verkeer dat op jouw link klikt.
Manieren van links creëren
Als beginnende webshop heb je er uiteraard nog niet zoveel en dus is het verstandig je webshop bij zoveel mogelijk startpagina’s en relevante webgidsen aan te melden. Daarnaast moet je constant hiermee bezig blijven, aangezien ook je concurrenten niet stilzitten. In profielen van forums of op bevriende websites kun je bijvoorbeeld zoeken naar nieuwe mogelijkheden om zelf meer inkomende links te creëren. Ook is het mogelijk links te creëren door een persbericht te schrijven om ervoor te zorgen dat nieuwssites met autoriteit zo een link naar jouw website plaatsen. Daarnaast is het ook een goed idee andere sites zover te krijgen bijvoorbeeld een blog over jouw webshop te schrijven.
Waarde van links
Google geeft links een bepaalde waarde die afhankelijk is van bepaalde factoren. Zo is een link van een waardevolle website (die hoog scoort op Google en over hetzelfde onderwerp gaat) veel meer waard dan een link afkomstig van een website die die kwaliteiten niet heeft. De kwaliteit van de links is dan ook belangrijker dan de kwantiteit ervan.
Zo is het ook belangrijk om linkjes te maken waarin een relevante ankertekst en omschrijving staat, zodat de zoekmachine af kan lezen wat met de link bedoeld wordt. Het moet wel natuurlijk overkomen, dus dezelfde ankertekst moet ook weer niet te vaak gebruikt worden.
Steeds meer websites doen hun best hun SEO goed op orde te hebben, maar hierbij zorgt lang niet iedereen voor een goed linkbuilding-profiel. Met sterke backlinks kun je je dus onderscheiden van de rest en net wat hoger scoren in de ranking van Google.
Webshop SEO: De technische kant belicht
Geplaatst op: januari 10, 2022
Wanneer je een webshop begint, maar ook wanneer je al even bezig bent, is SEO (Search Engine Optimization) een belangrijke stap. Wanneer je de SEO goed voor elkaar hebt, zorg je er namelijk voor dat jouw webshop beter vindbaar is via de zoekmachines en dan met name via Google. Eerder gingen wel al in op de content strategie. Hieronder gaan we in op de technische SEO.
Wanneer de technische SEO van jouw webwinkel in orde is, zorgt dit voor een betere indexering in de zoekmachines. Er zijn hierbij een aantal factoren bepalend voor de beoordeling van je webshop door de zoekmachines. Dit zijn bijvoorbeeld de (hosting) snelheid, de mobiele vriendelijkheid/responsiviteit en de crawlability van je webshop (voor de spiders van de zoekmachines).
Snelheid van je webshop
Om ervoor te zorgen dat je goed gevonden wordt door de zoekmachines, is het van belang dat je webwinkel niet te langzaam laadt. Hier houden zoekmachines namelijk niet van. Om dit te voorkomen, is het van belang een goede hosting partij te kiezen (zie: https://www.eenwebshopbeginnen.nl/webshop-technieken/hoe-kies-je-de-juiste-hostingpartij/) . Daarnaast kun je zelf ook verschillende dingen aanpassen om je website sneller te laten lopen. Dit kan bijvoorbeeld door afbeeldingen opnieuw in te laden met kleinere bestanden zo min mogelijk code in de tekst te gebruiken en geen gebruik te maken van moeilijke flash-afbeeldingen die veel tijd nodig hebben om te laden.
Beveiligde verbinding
Een andere belangrijke factor voor een optimale SEO is het zorgen voor een beveiligde website. Google geeft namelijk webwinkels met een beveiligde https:// verbinding voorrang op websites die dit niet hebben.
Geen dode links
Verder is het van belang ervoor te zorgen geen dode links in je webshop te hebben staan. Voor gebruikers van je webshop en voor crawlers is het van belang dat alle links in je webwinkel goed werken. Om deze dode links op te sporen, kun je bijvoorbeeld gebruik maken van de tool Screaming Fog.
Tot slot is het voor de technische kant van de SEO ook belangrijk een goede sitemap te hebben, waaruit duidelijk wordt wat, wanneer geüpdatet of toegevoegd is en waar dit weer in de websitestructuur valt. Je sitemap moet vervolgens weer in je robot.txt geplaatst worden. Dit is van belang voor de Google Search Console, maar ook voor een goed begrip voor de structuur van je shop. Het is voor een goede SEO en voor de ervaring van je bezoekers namelijk erg belangrijk dat producten snel te vinden en aan te schaffen zijn.
Google ziet aan al dit soort updates en vernieuwingen dat je veel bezig bent met je webshop en zal dan ook vaker langskomen om je webshop beter te waarderen.
Webshop SEO: maak jouw webshop beter vindbaar met de juiste SEO content strategie
Geplaatst op: december 23, 2021
Wanneer je een webshop begint, maar ook wanneer je al even bezig bent, is SEO (Search Engine Optimization) een belangrijke stap. Wanneer je de SEO goed voor elkaar hebt, zorg je er namelijk voor dat jouw webshop beter vindbaar is via de zoekmachines en dan met name via Google. Hieronder gaan we in op de SEO content strategie.
SEO Content Strategie
We gaan eerst in op de SEO content strategie. Dit houdt in dat je zorgt dat de content binnen je webshop zich richt op bepaalde zoekwoorden of combinaties van zoekwoorden die mensen in de zoekmachine invoeren. Je kunt de content binnen je webshop op zo’n manier aanpassen dat jouw webshop meer naar voren komt.
Unieke content
Een van de belangrijkste aandachtspunten hierbij is het schrijven van unieke content. Dit brengt je niet direct naar de eerste pagina van Google, maar het helpt zeker. De beste kans op indexatie van Google heb je met unieke teksten van minimaal 250-300 woorden. Ook regelmatig nieuwe content toevoegen door bijvoorbeeld updates en vernieuwingen toe te passen, zorgt ervoor dat Google steeds vaker langskomt en je webshop beter gewaardeerd wordt.
Keywords
Keywords gebruiken in de content van je webshop is een belangrijk element, maar het moet wel op de juiste manier worden toegepast. Het beste is het gebruik van 3-5% van de keywords in je content, waarbij het belangrijkste blijft dat de tekst leesbaar blijft en je dus ook niet te veel keywords gebruikt, aangezien Google daar juist weer fel op tegen is vanwege de onnatuurlijkheid die dan ontstaat. De voornaamste plek voor keywords is de domeinnaam. De url zou niet te lang moeten zijn, maar wel zo dat je belangrijkste keyword erin verwerkt zit.
Title tag & Meta description tag
Een plek waar je ook gebruik zou moeten maken van keywords is in de title tag. De belangrijkste trefwoorden kun je het beste vooraan in de titel zetten en de titel niet te lang maken (maximaal zo’n 10 woorden en 50 tot 60 lettertekens). Bij een meta description is het verder van belang dat deze een goede uitleg bevat en wanneer mogelijk je bezoeker overhaalt om te klikken. Het aantal tekens van een meta description zou optimaal gezien niet meer dan 155 tekens moeten zijn, aangezien Google ze daarboven afkapt en het dan lelijk of onduidelijk kan worden.
Structuur
Om je pagina beter vindbaar te maken, is ook een goede structuur binnen je webshop van belang. Op die manier kun je namelijk je pagina’s inrichten op wat mensen zoeken. Een goede structuur bestaat uit H1, H2, H3, H4 kopjes met niet te lange tekstblokken per kopje. Deze tags zijn titel tags in de HTML, iets waar zoekmachines zeker belang aan hechten. Het is daarbij de bedoeling dat de titel tags de essentie van de tekst eronder weergeven, door bijvoorbeeld keywords in de titels te weven. In de headers is het essentieel om vervolgens hiërarchie toe te passen. Dit doe je door bijvoorbeeld een H2 terug te laten komen in de tekst van een H3.
Afbeeldingen
Als webshop is de kans zeer groot dat je afbeeldingen op je site hebt staan. Ook deze afbeeldingen kunnen helpen je shop beter vindbaar te maken, bijvoorbeeld door het toevoegen van alt tags. Door bij elke afbeelding een alt tag met bijvoorbeeld de belangrijkste keywords te plaatsen, weet google wat voor afbeelding het is. Op die manier word je webshop steeds beter gevonden via de afbeeldingen bij Google.
Je kunt alle voorgaande punten op SEO-gebied goed hebben aangepakt, maar als je webshop op zichzelf er niet goed bij staat zul je nog een tandje bij moeten zetten. Zorg er hierbij voor dat alle pagina’s er goed bij staan, maar ook alle headers, footers en trustfactoren. Kijk kritisch naar je webshop en probeer elke pagina nog net wat beter te maken. Voor het optimaliseren van alle content op je webshop is de WordPress plugin Yoast een veelgebruikte tool.
Verzenden via Sendcloud: de grootste alles-in-één pakketdienst
Geplaatst op: december 15, 2021
In het artikel Welke pakketdienst past bij jouw webshop hebben we Sendcloud al genoemd, maar zijn we hier nog niet dieper op in gegaan. Dat gaan we in dit artikel wel doen.
Tarieven
Sendcloud is de grootste alles-in-één pakketdienst en hanteert daardoor ook andere tarieven dan de ‘gewone’ pakketdiensten als PostNL, DPD en DHL. In vrijwel alle gevallen liggen deze tarieven lager en daarnaast nemen ze ook nog eens werk uit handen van jou als webshopeigenaar. De pakketjes worden met dezelfde vervoerder verstuurd, bijvoorbeeld via de eerdergenoemde pakketdiensten PostNL, DPD of DHL, terwijl het per verstuurd pakket minder kost.
Sendcloud hanteert echter ook abonnementskosten, waardoor het beeld van de tarieven iets genuanceerder ligt. Toch ben je met verzenden via Sendcloud al snel goedkoper uit, aangezien je de maandelijkse kosten er met enkele pakketjes alweer uit hebt.
Andere voordelen
Naast de lagere kosten, biedt Sendcloud nog een aantal andere voordelen. Zo gaat de verwerking van de orders tot wel 7 keer sneller en is volledige automatisering mogelijk, waarbij je jouw eigen regels kunt opstellen voor het automatiseren van jouw verzendingen, waarmee je veel uit handen kunt geven.
Sendcloud werkt verder samen met alle verzendpartijen zoals PostNL, DPD, DHL, maar ook UPS en Red Je Pakketje. Ook kun je via hun gebruik maken van alle extra vervoerders. Sendcloud biedt daarnaast vele mogelijkheden op het gebied van maatwerk, bijvoorbeeld op het gebied van Dezelfde Dag Bezorgd en verzekeringen, en hun systeem is geschikt voor meerdere werkplekken tegelijk met of zonder scanner.
Sendcloud is op dit moment dé dominante partij in Nederland. Wil je toch liever gebruik gaan maken van de diensten van een individuele aanbieder, dan is het ook mogelijk om Sendcloud gratis uit te proberen en zo de voor- en nadelen van de verschillende individuele pakketdiensten uit te vinden.
Welke pakketdienst past bij jouw webshop?
Geplaatst op: december 9, 2021
Om de leveringen voor jouw webshop te kunnen realiseren, zul je gebruik gaan maken van een pakketdienst. In Nederland zijn er 3 goede leveranciers te vinden hiervoor en daarnaast is er nog Sendcloud, de grootste alles-in-één verzendpartij. Hieronder vergelijken we de ‘normale’ pakketdiensten.
PostNL
Één van de meest bekende pakketdiensten in Nederland is toch wel PostNL met zo’n 2600 postkantoren/afhaalpunten. De maximale grootte van een buitenlands pakket is bij hun 100 x 50 x 50 cm. Wanneer je zakelijk klant wordt bij PostNL, worden je pakketten indien gewenst dagelijks opgehaald en krijg je daarnaast korting bij het verzenden van meer pakketten.
Een brievenbuspakje tot 2 kg kost bij PostNL €4,50, een pakket bezorgd op huisadres kost tot 10 kg €7,25 en tot 23 kg €13,50. Een pakket laten bezorgen op een PostNL-locatie kost tot 10 kg €6,25 en tot 23kg €12,50. Wil je een pakket aangetekend laten versturen, kost dat tot 10 kg €8,95 en tot 23 kg €15,25. Ook bieden ze nog een verzekerservice (tot €5500 verzekerd) en die kost tot 10 kg €14,90 en tot 23kg €21,10.
DHL
Een andere bekende Nederlandse pakketdienst is DHL met ruim 1000 afhaalpunten in Nederland. De maximale grootte van een pakket is bij hun 60 liter voor een buitenlands pakket en maximaal 80 m lang. Daarnaast moet een pakket minstens 15 x 11 x 1 cm groot zijn. Ze bieden de mogelijkheid online een offerte aan te vragen, wanneer je meer pakketjes of een pallet met bestemming via Europa wilt versturen.
Een brievenbuspakje kost bij DHL €3,95, een pakket naar een huisadres versturen kost tot 10 kg €5,75 en tot 20 kg €8,75. Een pakket naar een DHL Servicepunt laten versturen kost tot 10 kg €4,50 en tot 20 kg €7,50. Daarnaast kun je een pakket met Extra Zeker laten versturen (verzekerd binnen Nederland tot €500) voor €10,25 tot 10 kg en voor €13,25 tot 20 kg.
DPD
DPD heeft door de Benelux heen ruim 1500 afhaalpunten, maar richt zich vooral op Duitsland met 5000 afhaalpunten en op Frankrijk met 6500 afhaalpunten. Bij DPD is het bij veel pakketten verstandig de voordelen van ‘contractklant’ worden te bekijken. Als maximale afmetingen hanteren ze 175 x 50 x 50 cm met als maximale omvang 300 cm en maximaal gewicht 30 kg.
Voor een brievenbuspakje vraagt DPD binnen Nederland €3,90 en voor een pakketje naar een DPD-servicepunt vragen ze tot 1 kg €4,25, tot 10 kg €4,40 en tot 20 kg €9,00. Een pakket naar een huisadres laten sturen kost tot 1 kg €5,00, tot 10 kg €5,60 en tot 20 kg €9,50. Daarnaast vraagt DPD een toeslag voor afgelegen gebieden van €7,50.
UPS
Een groot pakket kun je het beste met UPS versturen, aangezien dit bij hun tot wel 70 kg gaat. UPS vraagt voor deur-tot-deur bezorging €10,59 incl. Btw voor een extra klein pakket, €11,19 incl. btw voor een klein pakket, €12,69 incl. btw voor een middelgroot pakket en €16,32 incl. btw voor een groot en extra groot pakket. Daarnaast zijn er toeslagen en aangepaste tarieven wanneer je een bezorging wilt versnellen of naar een UPS-servicepunt wilt laten sturen.
GLS
GLS heeft zo’n 600 afhaalpunten en maakt onderscheid tussen 3 soorten pakketten. Het S-pakket heeft een maximale afmeting van 50 cm langste + kortste zijde en kost binnen Nederland €6,25. Het M-pakket heeft een maximale afmeting van 80 cm langste + kortste zijde en kost binnen Nederland €7,95. Het L-pakket kent een maximale afmeting van 150 cm langste + kortste zijde en kost binnen Nederland €11,75. Buiten Nederland zijn de tarieven per land verschillend.
Bovenstaande is slechts een samenvatting van de tarieven en opties van de pakketdiensten en wat ze bieden. Bekijk vooral hun websites en vraag offertes bij ze op om de actuele prijzen te zien en/of de beste prijs te krijgen.
Je verzend- en retourbeleid optimaliseren
Geplaatst op: december 2, 2021
Bij een optimale webshop is het cruciaal om je verzend- en retourbeleid optimaal voor elkaar te hebben. Alleen al om te voorkomen dat klanten hun winkelwagentje verlaten vanwege de verzendkosten of onduidelijkheid daarover.
Gratis verzending
Het aanbieden van gratis verzending, kan je conversie flink omhoog helpen en werkt vaak zelfs nog beter dan het geven van een (hogere) korting. Zeker wanneer je erbij aangeeft hoeveel verzendkosten ze niet hoeven te betalen. Eventueel kun je berekenen vanaf welk aankoopbedrag gratis verzending voor jou uit kan en dat als grens stellen om geen verzendkosten te berekenen.
Wanneer je toch verzendkosten wilt berekenen aan je klanten, is het erg belangrijk dat je klanten dat meteen duidelijk zien staan en dus niet bij het afrekenen pas, waardoor ze wellicht het winkelwagentje hierom verlaten.
Retourneren
Ook de manier waarop je klanten hun aankopen kunnen retourneren moet meteen duidelijk voor ze zijn. De makkelijkste manier is een aparte pagina over retourneren op je webshop te maken, die eenvoudig te vinden is en waar je duidelijk uitlegt wat je klanten moeten doen om een product te ruilen of retourneren. Een simpel te downloaden retourformulier is sinds 2014 zelfs een verplicht onderdeel van een webshop.
Kijk voor meer informatie over retourneren ook op mag mijn klant zomaar wat terug sturen en klanten op tijd en het juiste bedrag terug betalen
De juiste software
Om het verzenden en retourneren via jouw webshop te optimaliseren, is het ook van groot belang dat je software goed bij deze mogelijkheden aansluit. Shopify kan een goede partner zijn voor verzendingen, omdat je op die manier ook met alle grote aggregators zaken kunt doen. Grote shipping aggregators in Nederland zijn bijvoorbeeld Myparcel, Parcel Pro en Sendcloud. Op dit moment is Sendcloud het populairst voor het werken met meerdere partijen om artikelen te verzenden.