Tips om van je bezoekers klanten te maken; deel 2
Geplaatst op: februari 7, 2023
In het artikel (lees vorige artikel) hebben we je al een aantal tips gegeven om van je bezoekers ook echt betalende klanten te maken. In dit artikel gaan we hier graag nog wat verder op in met nog een aantal tips.
Professionele uitstraling
De eerste indruk van mensen die je webshop bezoeken is erg belangrijk en het is dus belangrijk daar niet op te bezuinigen. Een design dat gebruiksvriendelijk is en een goed logo kan al een wereld van verschil maken om ervoor te zorgen dat je bezoekers niet meteen wegklikken. Mocht je aangesloten zijn bij een keurmerk, prijzen hebben gewonnen of certificaten hebben behaald, toon de logo’s hiervan dan ook duidelijk op je website om zo het vertrouwen te vergroten.
Homepage
Via de homepagina moet het voor je bezoekers in één oogopslag duidelijk zijn dat ze op de juiste website beland zijn. Laat hier dus al meteen zien wat je precies verkoopt en waarom ze dit bij jou moeten bestellen en niet bij de concurrentie. Mooie sfeerbeelden van je producten zijn een goede manier om dit te ondersteunen. Het tonen van de beste, meest populaire of nieuwste producten op je homepagina is ook een manier om bezoekers over te halen het product bij jou te bestellen.
Veel gestelde vragen
Bijna de helft van de potentiële klanten haakt af in het bestelproces als ze niet snel een antwoord kunnen vinden op hun vraag, zo is uit onderzoek gebleken. Op die manier kun je dus flink wat omzet mislopen, wat eenvoudig is op te lossen door het maken van een veel gestelde pagina in je webshop te maken. Daarnaast scheelt dit jou ook een hoop tijd, doordat mensen je minder zullen bellen of mailen met vragen.
Chatfunctie installeren
Ook deze tip heeft te maken met het feit dat bezoekers snel een antwoord op hun vraag willen en daar zo min mogelijk inspanning voor willen leveren. Om die reden geeft ruim de helft van de online shoppers dan ook de voorkeur aan chatten boven mailen of bellen. Een chatfunctie installeren in je webshop kan dus zeker de moeite waard zijn.
Duidelijke contactpagina en Over Ons pagina
Voor online shoppers is vertrouwen een erg belangrijk aspect als het aankomt op het wel of niet plaatsen van een bestelling. Duidelijkheid over wie er achter de webshop zit(ten) is een goede manier om dit vertrouwen te vergroten. Dit is eenvoudig te bereiken door een duidelijke contactpagina met daarin je naam, vestigingsadres, e-mailadres, telefoonnummer en KvK nummer. Een andere manier om meer vertrouwen te creëren, is een goede Over Ons pagina die makkelijk te vinden is, met achtergrondinformatie over je bedrijf en de mensen in dienst.
Tips om van je bezoekers klanten te maken; deel 1
Geplaatst op: januari 31, 2023
We hebben inmiddels in diverse artikelen al allerlei tips gegeven over meer bezoekers naar je webshop krijgen, maar daar heb je vooral wat aan als die bezoekers ook daadwerkelijk betalende klanten worden. Daarom geven we je ook tips om van die bezoekers klanten te maken.
Google Analytics
Maar nu hebben we het toch weer over bezoekers? Ja, maar via Analytics kun je zoveel meer dan alleen zien hoeveel mensen je webshop hebben bezocht. Je kunt er bijvoorbeeld zien op welke pagina’s bezoekers je webshop verlaten en/of bekijken op welk punt bezoekers afhaken in het bestelproces. Wanneer je dit soort informatie hebt, kun je wellicht zaken verbeteren op die pagina’s.
Verlaten winkelwagens
Er is uit onderzoek gebleken dat slechts 25% van de bezoekers hun gevulde digitale winkelwagen ook daadwerkelijk afrekent en dat dus maar liefst 75% van de gevulde digitale winkelwagens wordt achtergelaten. Op dit punt valt dus flink winst te behalen. Om deze 25% in jouw webshop een stuk hoger te krijgen, kun je bijvoorbeeld (automatisch) mails sturen naar bezoekers die hun winkelwagentje hebben achtergelaten, waarvan het mailadres bekend is. Eventueel zou je dan na een paar dagen nogmaals een mail kunnen sturen met bijvoorbeeld een kortingscode erin.
Bestelknop
Als je wilt dat mensen ook echt iets bestellen in je webshop, is het handig om de bestelknop een kleur te geven die opvalt. Het moet voor bezoekers niet een zoektocht zijn naar de bestelknop, want dat maakt de kans alleen maar groter dat ze onverrichter zaken vertrekken. Maak de bestelknop dus een opvallend element met een kleur die eruit springt.
Geen onnodige informatie
De meeste mensen willen niet te lang bezig zijn met het bestelproces. Om te voorkomen dat mensen je webshop voortijdig verlaten omdat het bestelproces te ingewikkeld is of omdat er te veel informatie wordt gevraagd, is het dus van belang duidelijkheid voor je je bezoekers te creëren. Het helpt daarbij om te laten zien waar men zich bevindt in het bestelproces en hoeveel stappen er nog zijn. Maak eventuele extra informatie niet verplicht en vraag dus ook alleen om informatie die echt noodzakelijk is voor het verwerken en leveren van de bestelling.
Achteraf betalen
Tegenwoordig blijkt een derde van de online shoppers de voorkeur te geven aan achteraf betalen. Het haalt voor veel mensen een drempel weg om te bestellen, of dat nu is omdat ze net even te weinig geld hebben op dat moment of omdat ze simpelweg nog niet willen betalen voor iets dat ze nog niet echt in bezit hebben. Wanneer je deze drempel weghaalt, is de kans dus groot dat meer bezoekers van je webshop echte klanten worden.
Jaaroverzicht met verkoopkansen in 2023; deel 2
Geplaatst op: januari 24, 2023
In het artikel: Jaaroverzicht met verkoopkansen in 2023; deel 1 hebben we je een overzicht van interessant verkoopmomenten in het eerste halfjaar van 2023 gegeven. In dit artikel gaan we door interessant verkoopmomenten in het tweede halfjaar van 2023.
Juli
Juli is vaak de warmste maand van het jaar en als dit ook in 2023 het geval is, willen mensen waarschijnlijk graag airco’s en ventilatoren kopen. Andere populaire artikelen in juli zijn spullen om te barbecueën en om te kamperen/ op vakantie te gaan. Thuisbezorgen is ook vaak populair, aangezien mensen dan vaak niet graag de deur uit gaan. Dagen in juli waar je wellicht iets mee zou kunnen als webshop zijn International Plastic Bag Free Dag op 3 juli, Bikini Dag op 5 juli, Internationale Puzzeldag op 13 juli, de Nijmeegse Vierdaagse op 19 juli, Roze Maandag op 24 juli, de Oom en Tante Dag op 26 juli en de Gay Pride-week die 29 juli begint.
Augustus
Hoewel het begin deze maand waarschijnlijk vrij rustig zal zijn, is augustus wel dé maand voor je webshop als je artikelen verkoopt die met school te maken hebben. Eind augustus is het namelijk weer Back To School en zal iedereen de eerste dag van het schooljaar goed willen beginnen met goede tassen, headphones en lunchtrommels bijvoorbeeld. Andere bijzondere dagen in augustus zijn Internationale Kattendag op 8 augustus, Zoon- en Dochterdag op 11 augustus en Linkshandigendag op 13 augustus.
September
In deze maand zijn er veel koppels die elkaar het ja-woord geven, dus mocht je daar items zoals cadeautjes voor het bruidspaar voor verkopen op je webshop is dit een mooie maand om daar aandacht aan te besteden. Het is daarnaast ook een mooie maand om aandacht aan sport te besteden, aangezien de meeste sportclubs weer beginnen en de NOC*NSF Nationale Sportweek doorgaans in september wordt gehouden. In september begint ook de herfst officieel, dus een mooi herfstthema voor je webshop is wellicht een goed idee.
Andere bijzondere dagen in september zijn Prinsjesdag op 19 september, Nationale Koffiedag op 26 september en Nationale Broer en Zus Dag op 30 september.
Oktober
In oktober zijn er een aantal dagen waar je als webshop iets mee zou kunnen doen, afhankelijk van de producten en/of diensten die je verkoopt natuurlijk. Zo is het op 4 oktober Dierendag, dus dit kan een mooie dag zijn om op in te haken. Op 5 oktober is het dan Dag van de Leraar, op 22 oktober is het INTERNATIONALE CAPS LOCK DAG, op 25 oktober is het Zonsverduistering en op 29 oktober gaat de wintertijd in.
November
November is natuurlijk de maand voordat alle echte feestdagen beginnen, dus de verkoopkansen liggen wellicht minder voor de hand. Toch zijn die er wel degelijk. Zo is er natuurlijk Sint Maarten op 11 november, waarop kinderen in bepaalde provincies langs de deuren gaan om te zingen voor snoepjes met lampionnen. Op 11 november wordt ook het Carnavalsseizoen afgetrapt en op die dag is het ook nog eens Singles Day, dus er is op 11 november vast iets waar je als webshop mee kunt. Op 12 november is het Diwali, een Hindoestaans feest van het licht. Of je hier iets mee wilt als webshop, hangt wellicht van je doelgroep af. Black Friday, dat op 24 november valt dit jaar, zal in ieder geval een dag zijn waar je iets mee wilt, net als waarschijnlijk Cyber Monday die maandag erop.
December
December is natuurlijk dé maand van de feestdagen. Op 3 december begint dit al met Advent, waarbij in vele landen vanaf 1 december al wordt afgeteld met een aftelkalender tot aan kerst. Op 5 december is er natuurlijk Sinterklaas en op 7 december ook nog Chanoeka, het Joodse feest van de lichtjes. Op 25 en 26 december vieren we dan nog kerst en op 31 december is het alweer Oud en Nieuw, oftewel genoeg dagen om aandacht aan te besteden.
Je hebt hiermee ongetwijfeld aardig wat inspiratie wat betreft bijzondere moment in het jaar om iets mee te doen als webshop. Op basis daarvan en wellicht vind je zelf nog wel veel meer op het internet, kun je momenten inplannen zodat je op tijd kunt beginnen met de eventueel benodigde voorbereidingen. Bedenk wanneer je ervoor kiest om iets met een bepaalde dag te doen, van tevoren goed dat er altijd bepaalde voor- en tegenstanders zijn en hou die in gedachten.
Jaaroverzicht met verkoopkansen in 2023; deel 1
Geplaatst op: januari 17, 2023
In het artikel “https://www.eenwebshopbeginnen.nl/webshop-technieken/2023-een-nieuw-jaar-met-nieuwe-kansen-en-uitdagingen-voor-je-webshop/” hebben we het al even kort gehad over het maken van een jaaroverzicht en/of jaarkalender. In dit artikel geven we je een overzicht van interessante verkoopmomenten in het eerste halfjaar van 2023.
Januari
In het begin van het nieuwe jaar willen veel mensen vaak beginnen aan hun goede voornemens. Dit maakt afslankproducten, fitnessattributen, producten die mensen van het roken afhelpen en duurzame producten dan ook erg populair. Andere producten die het in deze maand goed zullen doen zijn bijvoorbeeld artikelen voor de wintersport, aangezien die er voor velen nog aan zal komen. Een aantal dagen waar je wellicht iets mee kunt doen in deze maand zijn Blue Monday op 16 januari en Chinees Nieuwjaar op 22 januari. Op 24 januari is het Pindakaasdag, niet erg bekend maar daarom wellicht des te leuker om juist dan iets origineels te doen.
Februari
In deze maand is het natuurlijk vooral de veertiende waar je als webshop waarschijnlijk echt iets mee zult doen. Valentijnsdag is een van de meest populaire commerciële feestdagen, waarbij vooral alles met hartjes zal scoren. Daarnaast wordt er vooral in de zuidelijke provincies carnaval gevierd in februari, dat dit jaar op 19 februari zal starten. Andere bijzonder dagen zijn Safer Internet Dag op 7 februari, Dikketruiendag op 9 februari, Doe Vriendelijk Dag op 26 februari en Vertel een Sprookje Dag op 26 februari.
Maart
In maart zou je als webshop aandacht kunnen besteden aan Internationale Vrouwendag op de achtste, aangezien deze steeds populairder begint te worden. Daarnaast is het van 11 t/m 19 maart Boekenweek en dat zou ook iets kunnen zijn waar jouw webshop zich op moet voorbereiden. De eerste dag van Ramadan valt in 2023 op 22 maart en dat is natuurlijk een zeer goed moment om aan je moslim-klanten te denken. Andere dagen om wellicht op in te haken deze maand zijn Complimentendag op 1 maart, Barbie Dag op 9 maart, Pi-dag op 14 maart en de start van de zomertijd op 26 maart.
April
De eerste dag van deze maand is natuurlijk een dag waar je sowieso iets mee kunt doen. Hoewel je wel moet oppassen dat je niemand afschrikt of boos maakt, is het een ideaal marketing moment, waarbij de echt leuke grappen vaak massaal gedeeld worden via sociale media.
Op 9 en 10 april is het in april ook weer Pasen en de tijd daarvoor is ook een goede tijd om als webshop aandacht aan te besteden. Ook het einde van de Ramadan, het Suikerfeest, op 22 april wordt groots gevierd en is dus een dag om niet te vergeten in je jaarkalender. Andere mogelijk belangrijke dagen zijn de Dag van de Chinese Taal op 20 april, Internationale Boekendag op 23 april, de Dag van de Engelse Taal eveneens op 23 april en de No Make Up Day op 26 april.
Mei
De Dag van de Arbeid op 1 mei is een mooi moment om bijvoorbeeld iets te doen voor je personeel of als webshops iets te doen met betrekking tot verkoop van relatiegeschenken. Een andere perfecte dag om als webshop iets mee te doen is natuurlijk Moederdag, dat in 2023 op 15 mei valt. Andere bijzondere dagen in mei zijn Star Wars-dag op 4 mei, World Fair Trade Day op 13 mei, Hemelvaartsdag op 18 mei, Pinksteren op 28 en 29 mei en de Annie M.G. Schmidt-dag op 20 mei.
Juni
Er zijn in juni niet veel feestdagen, maar het is natuurlijk wel de maand waarin de zomer er weer aan komt. Hier kun je wellicht iets mee wat betreft design van je webshop of de verkoop/marketing van bepaalde producten. Eind juni is dan vaak een mooi moment voor de zomeruitkoop. Een aantal andere leuke inhaakdagen zijn Opa en Oma Dag op 4 juni, Dag van de Zonnebril op 27 juni en Social Media Dag op 30 juni.
2023: een nieuw jaar met nieuwe kansen en uitdagingen voor je webshop
Geplaatst op: januari 9, 2023
Er is weer een nieuw jaar aangebroken en ook in 2023 zullen er ongetwijfeld nieuwe kansen en uitdagingen zijn. 2022 was vooral het jaar van de inflatie en dat heeft natuurlijk ook invloed op de inkoop en verkoop binnen je webshop. Hoewel het zal afhangen van welke producten je verkoopt, heeft iedere webshop wel met de inflatie te maken in meer of mindere mate. Met die wetenschap in het achterhoofd en allerlei andere ontwikkelingen in 2022, is het goed je te focussen op wat je in 2023 wilt bereiken en hoe je dit wilt bereiken.
Zonder doelen voor je webshop te bepalen, ga je vaak maar wat door met je werk zonder echt iets te bereiken. Het is dus van belang je doelen duidelijk voor ogen te hebben. Dit zorgt er doorgaans voor dat gemotiveerd blijft, het geeft je focus, maakt je werk meetbaar en het bespaart vaak ook tijd en geld.
Vragen stellen
Om je doel(en) te bepalen, kun je jezelf een aantal vragen stellen. Dit zijn bijvoorbeeld vragen als “Hoe zie je jezelf en je webshop over een jaar/3 jaar/5 jaar?” en “Wanneer is jouw webshop een succes/ wanneer vind je zelf dat je webshop een succes is?” Wanneer je bijvoorbeeld van je webshop wilt kunnen leven, is het goed daarna te bedenken hoeveel omzet, bezoekers, verkopen en conversie je nodig hebt om dit te bereiken.
SMART
In het artikel “Tips om ontspannen te ondernemen door een effectieve aanpak” hebben we het hier ook al over gehad, dus we gaan er hier slechts kort op in. Het gaat er kort gezegd om dat je de doelen die je voor jezelf en je webshop opstelt, specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdgebonden maakt. Daarna is het zaak om je doelen een aantal keren per jaar te evalueren en eventueel aan te passen.
Rustige maand
Aangezien januari doorgaans een vrij rustige maand is voor veel webshops, is het een ideaal moment om bij te komen van de drukte rond de feestdagen, maar ook om aan je webshop en je doelen voor 2023 te werken. Gebruik deze rustigere periode om na te denken over wat er afgelopen jaar goed ging en wat er minder werkte en gebruik die informatie om een stappenplan te maken om je doelen te bereiken voor de komende tijd. Tot slot is dit ook een goed moment om een jaaroverzicht en/of jaarkalender te maken. Hiervan vind je diverse voorbeelden via Google.
Tips om ontspannen te ondernemen door een effectieve aanpak
Geplaatst op: december 27, 2022
Hoewel je ongetwijfeld vol goede moed aan je onderneming bent begonnen, is het goed mogelijk dat er op een gegeven moment wel veel op je af komt. Wanneer je een eigen webshop begint, heb je doorgaans veel meer diverse taken dan als werknemer. We geven we je hier een aantal tips om ontspannen te (blijven) ondernemen door middel van een effectieve aanpak van je werkzaamheden.
SMART plannen
Toen je je webshop begon, heb je als het goed is doelen gesteld die je met je webwinkel wilt bereiken. Zo niet, is dit een goed moment dit alsnog te doen. Wanneer je namelijk duidelijke en haalbare doelen stelt, creëer je houvast voor jezelf. Vervolgens kun je een planning maken volgens het SMART-principe.:
- Specifiek: een duidelijk en gefocust doel;
- Meetbaar: aan het eind kun je vaststellen of het doel bereikt is;
- Actie: het doel is te behalen door iets wat je kunt doen (dit kan ook nadenken zijn);
- Realistisch: het is een haalbaar, niet te moeilijk en niet te langdurig doel binnen de deadline die je gesteld hebt;
- Tijd: stel jezelf een heldere deadline en een duidelijk tijdskader.
Hierbij kun je jezelf bijvoorbeeld iedere werkdag een aantal doelen stellen, je eraan houden en dan kijken of en hoe je dit helpt. Het is belangrijk je te bedenken dat het ook geen ramp is als je een doel een keer niet hebt gehaald, maar dit als een leermoment te zien.
Ga niet multitasken
Of je nu vanuit huis werkt of op kantoor, wanneer je met een taak bezig bent die veel concentratie van je vereist, is het zaak ervoor te zorgen dat je niet gestoord wordt. Zowel mannen als vrouwen blijken het namelijk moeilijker te vinden hoofd- en bijzaken te onderscheiden als ze aan het multitasken zijn. Zorg er dus voor dat je tijdens dit soort taken je ruimte en tijd claimt door collega’s of gezinsleden te vertellen dat je niet gestoord mag worden en zet ook je telefoon gedurende die tijd op stil, leg die uit het zicht en zet meldingen op je computer uit.
Duidelijke werktijden
Werk en privé van elkaar scheiden blijkt erg belangrijk te zijn om ontspannen te kunnen (blijven) ondernemen en dus je emotionele welzijn niet onder je werk te laten lijden. Om dit te bereiken kun je bijvoorbeeld met jezelf en met anderen duidelijke werktijden afspreken. Blokkeer daarnaast 2 dagen in de week om helemaal niet te werken. Dit zorgt er meestal voor dat je productiviteit in de dagen die je wel werkt juist toeneemt.
Bewegen is gezond
Door na je lunch even te bewegen, krijg je ’s middags vaak meer gedaan doordat je je meer ontspannen voelt, meer concentratie hebt en je probleemoplossend vermogen omhooggaat. Probeer dus tijd te maken voor een wandelingetje of een (korte) fietsrit. Je zou het zelfs kunnen combineren met werk, door bijvoorbeeld tijdens de wandeling naar een audioboek of podcast te luisteren die gaat over jouw branche.
Delegeren
Voor veel ondernemers is het een grote valkuil om te weinig aan anderen over te laten en alle taken zelf (zoveel mogelijk) te willen vervullen. Heb je werknemers of freelancers in dienst, laat hen dan ook zoveel mogelijk doen en hou zelf het overzicht. Door kleinere taken aan anderen over te laten, kun je zelf meer tijd nemen om na te denken en je bedrijf goed te leiden. Wanneer jij duidelijke instructies en vertrouwen geeft, gaat je bedrijf ongetwijfeld bloeien.
Meer producten verkopen door ze slim te prijzen
Geplaatst op: december 19, 2022
Een product succesvol verkopen is afhankelijk van diverse factoren. Uiteraard van het product zelf en de behoefte aan het product, maar ook marketing en timing zijn belangrijke factoren hierin. De manier waarop je het product in je webshop presenteert, is wellicht nog wel het belangrijkste, aangezien dit een enorme impact kan hebben op hoe graag je klanten het product willen hebben. Dit gaat heel vaak onbewust, maar je kunt hier wel op inspelen met de kennis die we je hier geven, waarbij we vooral willen ingaan op het beïnvloeden van klanten door een strategie te gebruiken wat betreft het prijzen en presenteren van artikelen.
Contrast
De keuze van je (potentiële) klanten kun je goed beïnvloeden door gebruik te maken van contrast. Wanneer je 2 producten die vergelijkbaar zijn verkoopt in je webshop, kun je bijvoorbeeld de prijzen iets aanpassen. Door het ene product iets goedkoper te maken dan het andere, vergelijkbare, product, zorg je dikwijls voor dat de klant het gevoel heeft dat hij zich minder ‘schuldig’ hoeft te voelen als hij of zij het goedkopere product besteld.
Omgekeerd kan het er ook voor zorgen dat iemand het duurdere product juist liever besteld, doordat een duurder product vaak wordt gezien als beter of exclusiever. Hierdoor geef je je klanten het gevoel dat ze het beste product bestellen, wat een betere kwaliteit heeft dan het goedkopere product.
Je producten op deze manier presenteren, op een vergelijkende manier, zorgt er dus vaak voor dat (potentiële) klanten onbewust worden beïnvloed in hun keuze en vaak wordt er hierdoor ook meer besteld dan de bedoeling was.
Duurder, maar met extra’s
Er is nog een andere manier om de manier van denken van je bezoekers te beïnvloeden, namelijk door onderaan de productpagina van het artikel dat de klant bekijkt een (iets) duurder product te tonen en daar de extra’s bij te benoemen. Op die manier lijkt het namelijk een goede deal om toch voor het duurdere product te gaan, vanwege alle extra’s die daarbij geleverd worden. Het is daarbij wel belangrijk goed te kijken naar hoeveel duurder dat product dan is en de prijs-kwaliteit verhouding wat betreft de extra’s goed uit te laten komen aan je klanten.
Wanneer je klant bijvoorbeeld een product bekijkt van €100 en daaronder wordt een product getoond dat €105 kost, maar meer extra’s heeft, kan dit voor de klant erg aantrekkelijk zijn. Het prijsverschil met dus relatief niet te groot zijn om de stap voor de klant zo klein mogelijk te maken toch voor het duurdere product te gaan. Wanneer een product bijvoorbeeld €10 kost en je zet er een product van €15 onder met extra’s, zal dit minder goed werken dan bij het eerdergenoemde voorbeeld aangezien het verschil relatief een stuk groter is.
Betere productbeschrijvingen
Hoewel dit artikel vooral gaat over een slimmere strategie om je producten te prijzen, zijn er natuurlijk nog meer manieren om je omzet te verhogen door je producten beter te presenteren. Voor tips over betere productbeschrijvingen verwijzen we je dan ook graag naar onze eerdere artikelen “Tips om je omzet te verhogen door betere productbeschrijvingen” en “Tips om je omzet te verhogen door betere productbeschrijvingen; deel 2“.
De SEO buiten je eigen website beïnvloeden
Geplaatst op: december 13, 2022
We hebben inmiddels al een aantal artikelen gewijd aan SEO (Zoekmachineoptimalisatie), waarbij het met name ging om de SEO binnen de eigen website. Google kijkt echter ook zeker naar zaken buiten de eigen website om, om te bepalen hoe hoog je website getoond wordt binnen Google en waar. De SEO binnen je eigen website kun je in principe volledig beheersen, maar die daarbuiten kun je slechts beïnvloeden, niet volledig controleren. We lichten hier een aantal manieren toe om hier toch wat invloed op uit te oefenen.
Backlinks
Linkbuilding is voor Google een erg belangrijke factor om jouw webshop hoger te waarderen. We gaan er hier echter niet al te diep op in, omdat we hier al een uitgebreider artikel over geschreven hebben: lees het artikel.
Google Business Account
Wanneer je ook gevonden wilt worden via Google Maps, heb je een Google Business Account nodig, anders zul je hier niet getoond worden. Om dit account te creëren, hoef je je slechts te registreren zonder extra kosten. Om dit account zo optimaal mogelijk te maken, kun je het beste zo specifiek mogelijk zijn, je openingstijden toevoegen, het gebied waar je webshop levert, je services/producten toevoegen en foto’s.
Reviews
Reviews zorgen ervoor dat je webshop binnen Google map pack beter gewaardeerd wordt, maar spelen ook een steeds grotere rol voor de reguliere rankings Het is een van de dingen aan de hand waarvan de mensen die bij Google werken en bepalen hoe goed de zoekresultaten tegemoetkomen aan de behoeften van de zoekers. In ons artikel bekijk vorige artikel vind je meer informatie over reviews en waarom ze zo belangrijk zijn voor je webshop.
Experts inhuren
Aangezien Google altijd op zoek is naar content dat expertise laat zien, zal het inhuren van experts die bijvoorbeeld iets schrijven over je producten je kansen op een hogere Google ranking vergroten. Mensen zijn dan namelijk ook sneller geneigd die content te vertrouwen, net als Google zelf.
Vermeld worden door merken
Zoals ook daadwerkelijk bevestigd is door Gary Illyes van Google zelf, helpt het om vermeld te worden door merken om zo hoger in de Google ranking te komen. Dit kun je bewerkstelligen door geïnterviewd te worden, op vragen van journalisten in te gaan of uitgelicht te worden in podcasts. Het is echter niet aan te raden al je tijd hieraan te besteden, maar het meer als een bonus te zien, aangezien er dan betere en effectievere manieren zijn om aan marketing te doen.
Factoren die van invloed zijn op je Google ranking
Geplaatst op: december 6, 2022
Als webshop wil je natuurlijk vooral gevonden worden en dan met name via Google, aangezien dat de grootste zoekmachine is. Er zijn een aantal factoren die invloed hebben op de vindbaarheid via Google, die we je graag willen toelichten in dit artikel.
Backlinks
In ons artikel (bekijk dit artikel) hebben we dit onderwerp ook al uitgebreid besproken, dus we gaan er hier niet te veel op in, maar Google zelf heeft in 2016 bevestigd dat backlinks een van de belangrijkste factoren zijn voor de vindbaarheid van je website.
Relevantie
Google wil het liefst het meest relevante zoekresultaat laten zien aan de persoon die op dat moment aan het zoeken is op die plaats. Bij het maken van je webshop is het dus goed dit in je achterhoofd te houden. Je kunt hierbij niet relevant genoeg zijn, bijvoorbeeld door voor elke variatie van een product een eigen pagina te maken, aangezien dat het meest relevant is. Om beter vindbaar te zijn kun je eigenlijk niet specifiek genoeg zijn.
Vernieuwen
Google vindt het belangrijk dat je blijft vernieuwen. Het hangt hierbij nog weleens van het onderwerp af. Als iemand op google vraagt hoe een rubiks cube opgelost moet worden, zijn er geen vernieuwende resultaten nodig, maar wel als er gevraagd wordt naar de beste series om nu op Netflix te kijken. Wanneer het voor jouw zoekwoorden dus belangrijk is vernieuwend te zijn, kun je het beste je pagina’s regelmatig updaten of nieuwe artikelen plaatsen.
HTTPS
Hoewel het geen hele grote factor is voor de ranking op Google, weegt het wel mee en dus kun je het beste gebruik maken van een HTTPS website. Wanneer je dit niet doet, zien bezoekers ook een “niet beveiligd” waarschuwing staan in je browser en dat is ook niet iets wat je wilt uitstralen.
Mobielvriendelijkheid
De mobielvriendelijkheid van een website is als sinds 2015 een belangrijke factor in de ranking van Google. De laatste jaren surfen mensen steeds vaker op hun telefoon, ook op webshops, en dus is het ook voor Google steeds belangrijker geworden dat je website mobielvriendelijk is met duidelijke foto’s van je producten en duidelijke productpagina’s. Via het Mobile Usability report in Google Search Console kun je zien of je nog iets kunt verbeteren aan de mobielvriendelijkheid van je webshop.
Paginasnelheid
De paginasnelheid is al een ranking factor voor Google op de desktop sinds 2010 en op de mobiele telefoon sinds 2018. Om de snelheid te meten heeft Google diverse methodes, maar het is recent bevestigd door Google dat ze nu alleen CWV (Core Web Vitals) gebruiken. De CWV meet de laadsnelheid van een pagina, de visuele stabiliteit en de interactiviteit. Het gaat er bij Google met name om dat je pagina snel genoeg is, het hoeft niet per se de snelste te zijn wat betreft de SEO.
Opdringerige pop-ups
Opdringere pop-ups zijn niet alleen een frustrerende factor voor de bezoekers van je webshop, ze zijn sinds 2017 ook een negatieve ranking factor binnen Google. Google geeft hierbij het advies om banners te gebruiken in plaats van opdringerige pop-ups, vooral niet te veel pop-ups op één pagina te gebruiken en bezoekers die op een pop-up klikken niet naar een andere pagina door te verwijzen.
Tips om je omzet te verhogen door betere productbeschrijvingen; deel 2
Geplaatst op: november 24, 2022
In deel 1 van het artikel ‘Klik hier om naar het artikel te gaan’ hebben we al een aantal tips gegeven om je productbeschrijvingen te verbeteren en zo je omzet te laten stijgen. In dit artikel zullen we je nog wat verder hiermee op weg helpen.
Zintuigwoorden
Waar een bijvoeglijk naamwoord vaak nauwelijks betekenis toevoegt aan een zin en je ze net zo goed weg kunt laten, zijn zintuigwoorden vaak erg krachtig omdat ze ervoor zorgen dat lezers de tekst als het ware “meevoelen” tijdens het lezen ervan. Zintuigwoorden hebben meer hersenactiviteit nodig, waardoor ze er sneller voor zorgen dat je omzet stijgt. Levendige productbeschrijvingen zijn een goede manier om je lezers te verleiden tot een bestelling. Woorden zoals sappig, knapperig, licht of fluweelzacht zijn zintuigwoorden die hiervoor goed te gebruiken zijn.
Miniverhaaltjes
Ons brein werpt vaak rationele barrières op tegen verkooppraatjes. Om die te verminderen, kun je gebruik maken van miniverhaaltjes, die helpen om mensen te doen vergeten dat er iets aan hen verkocht wordt. Een dergelijk verhaaltje kun je bijvoorbeeld schrijven aan de hand van vragen als ‘Wie heeft het product gemaakt?’, ‘Hoe is het product getest?’,’ Hoe ben je op het idee van dit product gekomen?’ of ‘Welke barrières moesten worden overwonnen om het te kunnen produceren?’
Populariteit
Over het algemeen zijn (potentiële) klanten sneller geneigd iets te kopen als het populair is. Het is dus handig om in je webshop te tonen welke producten het meest populair zijn. Ook goede recensies laten natuurlijk de populariteit van een product zien, dus probeer die zoveel mogelijk te plaatsen. Wanneer je bij en product schrijft dat het een populair product is, probeer daar dan ook bewijs bij te plaatsen waarom dat zo is om de geloofwaardigheid van je bewering groter te maken. De term ‘uitverkocht’ neerzetten bij een product laat ook zien dat het populair is. Wanneer je daar de optie aan toevoegt om in de toekomst te bestellen, zorg je ervoor dat klanten het product niet opnieuw mislopen en dat jij er een bestelling bij hebt zodra je het inkoopt.
Makkelijk leesbaar
Uiteindelijk is het bij een productbeschrijving vooral van belang dat (potentiële) klanten de beschrijvingen ook daadwerkelijk willen lezen. Een helder en makkelijk leesbaar design zal deze kans aanzienlijk vergroten. Bij het design van je productbeschrijving kun je daarom het beste letten op de volgende punten: veel koppen en tussenkopjes gebruiken, veel witregels gebruiken, opsommingen gebruiken en vooral niet te kleine letter gebruiken.
Met al deze tips moet het vast gaan lukken om je productbeschrijvingen te verbeteren en zo je omzet te verhogen. Het gaat er samenvattend om dat je je kennis over het product deelt op een verleidelijke manier met enthousiasme, door middel van uitleg van zelfs de kleinste details en eventueel verhalen.