Wet en regelgeving

Nieuwe regels voor online verkopen per 28 mei 2022

Geplaatst op: mei 11, 2022

Wanneer je een webshop hebt, moet je aan allerlei regels voldoen. Dit was natuurlijk altijd al het geval, maar per 28 mei 2022 zijn er een aantal nieuwe regels op het gebied van reviews, prijzen, aanbiedingen en ‘gratis’ digitale diensten. Ook heb je met een bepaalde informatieplicht te maken. Wat dit alles precies inhoudt, lichten […]

Voldoen aan de eisen van de AVG

Geplaatst op: november 18, 2021

De AVG (Algemene Verordening Persoonsgegevens) is een Europese privacywet die sinds 25 mei 2018 geldt. Hierin staat hoe partijen die met persoonsgegevens te maken hebben met privacygevoelige informatie om moeten gaan. Als eigenaar van een webshop heb je hier dus ook mee te maken en is het dus erg belangrijk dat je webshop aan de […]

Klanten op tijd en het juiste bedrag terugbetalen

Geplaatst op: oktober 25, 2021

Consumentenbond De Consumentenbond heeft dit jaar opnieuw onderzocht of webwinkels consumenten op tijd terugbetalen wanneer er pakketjes teruggestuurd worden. Dit blijkt echter nog steeds lang niet altijd het geval. In het onderzoek werden bij meer dan 200 webshops 3 artikelen besteld en alles vervolgens terug gestuurd. Van deze webshops betaalde ruim 52 procent het geld […]

BTW Regels

Geplaatst op: september 20, 2021

In Nederland hebben we te maken met belasting toegevoegde waarde (BTW) ook wel genoemd omzetbelasting. Als je beschikt over een BTW nummer van de belastingdienst ben je verplicht dit te vorderen van je klant en om dit af te dragen. Op dat moment kun je de door jou betaalde BTW ook terug krijgen en zal […]

Mag mijn klant zomaar wat terugsturen?

Geplaatst op: augustus 19, 2021

We hebben het allemaal wel eens gedaan, wat besteld bij een webshop en het teruggestuurd. Het voldeed niet aan onze verwachtingen, het was beschadigd of je besloot dat het toch niet zo’n goed moment was om het product te kopen. Iedereen kan een webshop opzetten, maar wanneer je aan consumenten verkoopt, krijg je wel te […]