Waar moet je op letten als je internationaal wilt gaan met je webshop?
Geplaatst op: februari 28, 2023
Wanneer je webshop op den duur wel lekker loopt, smaakt dat wellicht naar meer. Internationaal gaan met je webshop is dan een goede optie om een nieuwe uitdaging te creëren en nieuwe markten aan te boren. Dat je teksten zult moeten vertalen of laten vertalen, zal geen verrassing zijn, maar er zijn nog veel meer dingen die hierbij om de hoek komen kijken.
Marktonderzoek
Voordat je met je webshop daadwerkelijk internationaal gaat, is het een goed idee een uitgebreid marktonderzoek te doen. Als het goed is ken je inmiddels de Nederlandse markt en weet je wat de behoeften zijn van jouw doelgroep, maar dat kan in andere landen zomaar heel anders zijn. Door een andere cultuur, andere gewoonten en andere normen en waarden in die landen is het goed om voor ieder land een apart marketingplan te maken. Hiermee onderzoek je of er vraag is naar je producten, of je hier wellicht nog aanpassingen in moet doen, hoe je het beste je doelgroep kunt bereiken en kunt enthousiasmeren over je producten en welke marketingkanalen je het beste in kunt zetten.
E-commerce systemen
Wanneer je gaat uitbreiden naar het buitenland, zul je webwinkelsoftware nodig hebben die dit mogelijk maakt. Check van tevoren dus al of de software waar je nu gebruik van maakt geschikt is om bezoekers eenvoudig hun voorkeurstaal te laten kiezen of dat deze optie toegevoegd kan worden. Als je je producten vanuit Nederland blijft versturen, is het noodzakelijk verschillende verzendklassen aan te maken. Ook is het belangrijk te letten op welke valuta er in welke landen gebruikt worden en kun je het beste niet alleen een .com of .nl domein-extensie gebruiken, maar verschillende extensies. Je zou ze echter ook kunnen laten doorverwijzen naar één meertalige webshop.
Privacywetgeving
In Nederland gelden al haast de strengste privacyregels, dus wat dat betreft zit je al snel goed. Toch is het verstandig goed op de hoogte te zijn van wat er in elk land waar je gaat verkopen wel of niet mag op dit gebied. In Duitsland gelden bijvoorbeeld de strengste privacyregels van Europa, dus er goed induiken is zeker slim als je in dat land wilt verkopen.
BTW-regels
Ook wat BTW-regels betreft gelden er in ieder land weer andere regels. Om vervelende verrassingen te voorkomen, hanteer je verschillende prijzen voor ieder land, aangezien je de BTW per land moet betalen. Onderzoek dus van tevoren goed welke BTW-regels er in ieder land waar je gaat verkopen gelden.
Mogelijkheden om te betalen
Waar er in Nederland veelal met iDEAL betaald wordt, is dit geen internationaal betaalmiddel. Om je webshop internationaal te laten gaan, moet je dus meerdere mogelijkheden om te betalen aanbieden. Het meest gebruikte betaalmiddel in Frankrijk, Spanje en het Verenigd Koninkrijk is bijvoorbeeld de creditcard en in Duitsland is het erg populair om te betalen per SEPA direct debit. Zoek dus goed welke mogelijkheden er in ieder land zijn om te betalen en welke het meest gebruikt wordt, zodat je die ook kunt aanbieden in je webshop.
Vindbaar in het buitenland
Om in het buitenland gevonden te worden, wordt er door veel bedrijven SEA en SEO gebruikt. In onder andere de artikelen “startende webshop webshop seo maak jouw webshop beter vindbaar met de juiste seo content strategie” en “webshop technieken webshop seo de technische kant belicht” zijn we hier al vrij uitgebreid op in gegaan. Bij het vertalen van je webshop kun je echter niet gewoon even kopiëren en plakken, maar zul je zelf of met behulp van een specialist moeten onderzoeken welke zoektermen in andere landen krachtig zijn of je kunt bijvoorbeeld samenwerken met native speakers.