Hoeveel invloed heeft het weer op online winkelgedrag van mensen?
Geplaatst op: november 2, 2023
Het internet heeft de manier waarop we winkelen fundamenteel veranderd. Als we in het verleden iets wilden kopen, moesten we fysiek naar een winkel gaan, ongeacht het weer buiten. Met de komst van webshops hebben we nu toegang tot een wereld van producten met slechts een paar klikken. Maar heeft het weer nog steeds invloed op ons winkelgedrag, zelfs als we online winkelen? Verrassend genoeg is het antwoord daarop ja!
De seizoenen en online aankopen
Ten eerste brengen de vier seizoenen elk hun eigen trends en behoeften met zich mee. Zo zien webshops bijvoorbeeld een stijging in de verkoop van zwemkleding en zonnebrandcrème in de zomer, terwijl in de winter de verkoop van warme kleding en verwarmingsapparatuur toeneemt. Dit patroon is vrij intuïtief, maar het is interessant om te zien hoe diep deze seizoensgebonden gewoontes geworteld zijn in ons koopgedrag, zelfs online.
Regenachtige dagen en impulsaankopen
Als het buiten koud en regenachtig is, zijn we minder geneigd om erop uit te gaan. Dit betekent echter niet dat we stoppen met winkelen. Uit onderzoek blijkt dat op regenachtige en stormachtige dagen het online winkelverkeer toeneemt. Mensen zoeken naar comfort, of dat nu een nieuw boek is, een gezellige trui of een lekker recept. Daarnaast kan het sombere weer ons ook aanzetten tot impulsaankopen om onszelf op te vrolijken.
Zonnige dagen en recreatieve aankopen
Tijdens warme, zonnige dagen zijn mensen vaak wel geneigd erop uit te trekken en vaak ook actief te zijn. Mooi weer kan dan bijvoorbeeld ook invloed hebben op het type producten dat online wordt gekocht. Denk aan artikelen voor buitenactiviteiten, zoals barbecues, tuinmeubelen en sportuitrusting. Ook kan er een piek zijn in de verkoop van last-minute reisdeals en zomerse mode.
Het effect van weersvoorspellingen
Het is niet alleen het huidige weer dat invloed heeft op ons koopgedrag, ook weersvoorspellingen kunnen een rol spelen. Als er bijvoorbeeld een hittegolf wordt voorspeld, kan dit leiden tot een plotselinge stijging in de verkoop van ventilatoren en airconditioners, zelfs voordat de hittegolf daadwerkelijk begint. Andersom kan een voorspelling van winters weer zorgen voor een toename in de verkoop van bijvoorbeeld handschoenen of sjaals.
Voor webshopeigenaren is het kortom essentieel om rekening te houden met de invloed van het weer op het koopgedrag van consumenten. Door in te spelen op seizoensgebonden trends en weersomstandigheden, kunnen zij hun aanbod en marketingstrategieën optimaliseren om aan de veranderende behoeften van klanten te voldoen. Het weer is en blijft een onvoorspelbare factor, maar met de juiste inzichten en voorbereiding kan het een krachtige tool zijn voor online succes.
Belangrijke regels omtrent online standaardinstellingen
Geplaatst op: juli 25, 2023
We hebben het in het artikel (klik hier om te lezen) al gehad over het voorkomen van online misleiding. In dit artikel gaan we wat dieper in op de regels wat betreft online standaardinstellingen, die namelijk ook onder misleiding kunnen vallen. Het is belangrijk dat jouw klanten je webshop kunnen vertrouwen en dat betekent ook dat de standaardinstellingen niet aanzetten tot misleiding tot een aankoop of toestemming. Er gelden bepaalde regels voor de inrichting van deze online omgeving, die we hier zullen toelichten.
- Aanvullende opties: wanneer je als webshop aanvullende opties aanbiedt bij een bestelling, zorg dan dat je klanten zelf actief laat kiezen wat ze erbij bestellen en dit dus ook zelf aanvinken en dat er niet al standaard extra opties of producten aangevinkt zijn die niet actief door je klanten gekozen zijn.
- Standaardinstellingen aanpassen: maak het je klanten hierbij vooral niet te moeilijk, door de standaardinstellingen makkelijk aanpasbaar te maken. Dit betekent dat klanten bijvoorbeeld niet veel hoeven door te klikken en eenvoudig voor de een of de andere optie kunnen kiezen. Een ander belangrijk punt hierin is dat het hokje voor het accepteren van de algemene voorwaarden en de cookies niet vooraf aangevinkt hoort te zijn. Vooral bij de algemene voorwaarden is het belangrijk dat klanten de overeenkomst eerst goed kunnen zien, door bijvoorbeeld een link in het bestelproces op te nemen naar een downloadbare versie ervan en belangrijke informatie al direct in het bestelproces zelf op te nemen. Tot slot dient ook het hokje voor toestemming om berichten van derden te ontvangen niet vooraf aangevinkt te zijn.
- Specifieke wet- en regelgeving: bij het hanteren van standaardinstellingen is het ook van belang geen instellingen te gebruiken die in strijd zijn met specifieke wet- en regelgeving, zoals de AVG. Zo mogen er niet standaard locatiegegevens worden gedeeld van consumenten, hier moet eerst toestemming voor gevraagd worden en zo zijn er veel meer zaken waar dit voor geldt.
- Abonnement: mocht je een abonnement aanbieden en wordt deze automatisch verlengd na afloop van een periode, dan is het goed te weten dat dit alleen onder bepaalde voorwaarden mag. Zo moeten klanten voor het afsluiten van dit abonnement duidelijk worden geïnformeerd over de looptijd en het feit dat het abonnement daarna stilzwijgend verlengd wordt en vanaf het moment van de verlenging moet het abonnement op ieder moment op te zeggen zijn met een opzegtermijn van 1 maand.
- Nieuwsbrief: wanneer je een vooraf aangevinkt hokje gebruikt bij de vraag of de klant een nieuwsbrief wilt ontvangen met betrekking tot jouw producten, dan mag deze alleen gestuurd worden als dit ook echt een betalende klant is. Daarnaast moet je een opt-out mogelijkheid bieden, oftewel de mogelijkheid om het vinkje ook weer weg te halen als klanten de nieuwsbrief niet willen ontvangen, en er moet een duidelijk afmeldlink in de nieuwsbrief worden opgenomen.
- Persoonsgegevens: we hadden het al even over de AVG, maar we willen toch nog even extra benadrukken dat het belangrijk is aan de regels uit de AVG te voldoen. Staan de standaardinstellingen van je webshop dus zo dat er persoonsgegevens worden verzameld, dan is het extra van belang om te zorgen dat je voldoet aan deze regels (klik hier om te lezen)