ChatGPT: vriend of vijand voor jou als webshopeigenaar?
Geplaatst op: april 18, 2023
Eind 2022 kwam ChatGPT (Generative Pre-training Transformer) ineens flink in opkomst en je zou je dus kunnen afvragen of deze chatbot ook nut kan hebben voor jou als webshopeigenaar. ChatGPT is een chatbot die gebruikt kan worden om teksten voor je te laten genereren door middel van een simpele opdracht. Momenteel is het nog vrij toegankelijk en je hebt dus nog geen lidmaatschap of inlog nodig om het te gebruiken. Het programma kan ook voor je webshop best handig zijn te gebruiken, bijvoorbeeld om vragen van klanten te beantwoorden of blogonderwerpen of zoektermen te genereren. ChatGPT biedt dus best wat voordelen, maar er kleven ook wel nadelen aan. We zullen beide hieronder benoemen om je een volledig beeld te geven.
De voordelen
- Klantenservice. ChatGPT is goed bruikbaar om eenvoudige en veelgestelde vragen te laten beantwoorden. Door dit te laten door de chatbot, hou je zelf meer tijd over voor andere zaken.
- Inspiratie. Er zijn natuurlijk talloze onderwerpen waar je een blog of ander soort tekst over kunt schrijven, maar soms heb je gewoon even geen inspiratie. Hier is ChatGPT ideaal voor, aangezien je die gewoon de opdracht kunt geven een lijst met onderwerpen aan je te geven.
- Eerste opzet. Je zou de chatbot zelfs een hele eerste opzet kunnen laten maken over het onderwerp van je keuze. Pas de tekst dan uiteraard wel aan met je eigen inzichten en je eigen persoonlijke touch, om de tekst beter tot zij recht te laten komen.
- Vragen beantwoorden. ChatGPT kan ook een handig hulpmiddel zijn om je eigen vragen beantwoord te krijgen. Waar je via Google nog wel eens flink moet zoeken naar het juiste antwoord, krijg je die van ChatGPT doorgaans een stuk eenvoudiger en sneller.
- Zoekmachineoptimalisatie. ChatGPT kan teksten optimaliseren zodat de inhoud leidt tot een betere zoekmachineoptimalisatie en een hogere ranking in zoekresultaten. Dit kan ook door bijvoorbeeld meta-tags, alt-tags en structured data te laten genereren door de chatbot.
De nadelen
- Technische kennis. De voorgaande punten maken wellicht dat ChatGPT klinkt als een ideaal hulpmiddel, maar het is nog niet zo simpel als dat het doet overkomen. Om ChatGPT echt voor je te laten werken, heb je namelijk nog best wat technische kennis nodig van machine learning en dat heeft toch lang niet iedereen.
- Creativiteit. De teksten die ChatGPT genereert kunnen soms gevoelloos en dus weinig creatief overkomen. Door het missen van een menselijke touch mist het vaak een goede connectie met de doelgroep.
- Kwaliteit. Wanneer je de door ChatGPT gegenereerde teksten niet zelf nog redigeert, kan het zijn dat de inhoud soms van matige kwaliteit, onjuist of ongepast is.
Zoals je ziet heeft ChatGPT best wat voordelen en is het ook zeker een handig programma om te gebruiken, maar is het zeker niet zaligmakend. Wanneer je een beetje met ChatGPT overweg kunt, is het zeker handig om ideeën te genereren, eerste opzetten te laten maken en vragen te beantwoorden, maar voor een onderscheidend en echt aantrekkelijk eindproduct zul je toch echt zelf nog aan de bak moeten of iemand moeten inschakelen die hier goed in is.