Facebook retargeting: van potentiële klant naar betalende klant

Geplaatst op: augustus 23, 2022

Waar we in een ander artikel (bekijk dit artikel) vooral hebben uitgelegd hoe adverteren op Facebook werkt, zullen we nu wat dieper ingaan op het onderwerp retargeting. Het komt namelijk vaak voor dat mensen je website hebben bezocht, maar een extra zetje nodig hebben om iets bij je te bestellen. Hier komt retargeting om de hoek kijken.

Via retargeting bereik je potentiële klanten die via hun online gedrag hun interesse hebben getoond in jouw bedrijf of product. Of dit nu een passieve like op een bericht op Facebook is of het toevoegen van een product aan het winkelmandje, er blijkt interesse uit het gedrag van deze volgers en dus zijn ze meer geneigd om iets bij je webshop te kopen.

Voordelen retargeting

Retargeting heeft een aantal belangrijke voordelen. Zo leidt deze methode het snelst tot aankopen, aangezien je je richt tot mensen die ook daadwerkelijk interesse hebben getoond en je hun onlinegedrag kunt analyseren om hun advertenties te tonen waar ze ook echt in geïnteresseerd zijn. Daarnaast is ook de conversieratio van retargeting een stuk hoger dan bij normale advertenties. Zo zijn advertenties gericht op mensen die hun winkelmandje gevuld met producten hebben achtergelaten of zijn afgehaakt tijdens het bestelproces vaak succesvol en verhogen dus je conversieratio. 

Retargeting via apps of eigen beheer
Wanneer je met Facebook retargeting wilt beginnen, kun je dit doen door middel van apps om je campagnes te runnen of je kunt je advertenties zelf beheren. Je kunt snel en eenvoudig een retargeting campagne opzetten via apps als AdRoll, Socioh en Shoelace of via Shopify marketing als je een Shopify webshop hebt. Hoewel het handig is als beginnend te starten via apps, kun je op die manier niet de meer Ingewikkelde en meer opleverende strategieën gebruiken, zoals meerdere campagnes voeren en de beste opschalen. 
Dit kan wel als je zelf je Facebook-advertenties beheert. Je kunt je eigen retargeting campagnes opzetten, lanceren en opschalen door een Business manager pagina te maken en de Facebook-pixel te installeren. Zo heb je toegang tot alle beschikbare retargeting tools van Facebook en kun je zoveel verschillende doelgroepen en advertentietypes uitproberen als je maar wilt, om de resultaten daarom optimaal te analyseren. Het is ook goedkoper, aangezien Facebook alleen geld vraagt per bekeken advertentie, waar je voor apps vaak nog een extra vergoeding moet betalen.

Retargeting strategie die op te schalen is

Wanneer je een retargeting strategie maakt, is het zaak deze zo in te richten dat je de elementen die goed werken kunt opschalen. Op die manier kun je nog meer potentiële klanten in ‘echte’ klanten omzetten. Hierbij kun je je het beste focussen op het bereiken van de juiste doelgroep en het ontwerpen van de juiste advertenties.

Je kunt “aangepaste doelgroepen” aanmaken in de doelgroepensectie van Facebook Advertentiebeheer, nadat je eerst je Facebook-pixel aan je webshop hebt toegevoegd. Hier kun je allerlei groepen maken, die bestaan uit mensen die op je Facebook hebben gereageerd of die dingen op je webshop hebben gedaan. Deze groepen kun je vervolgens ook nog indelen naar hoe lang geleden ze je webshop bezocht hebben. Er zijn veel verschillende soorten doelgroepen aan te maken, dus je kunt je beter laten leiden door de producten die je verkoopt en het koopgedrag van je klanten.

Heb je je doelgroep eenmaal goed voor ogen, bouw dan filters om goed bij te houden hoe je doelgroepen het doen en eventueel op te schalen als een doelgroep goed reageert op je advertenties. In de advertentie-instellingen tijdens het opzetten van je retargeting campagne is dit in te stellen. Je kunt hiermee een soort trechter inbouwen die het doel in de trechter (een aankoop0 scheidt van het doel boven in de trechter (interactie/websitebezoek). Baken elke doelgroep wel goed af, om overlap te voorkomen.

Budget

Wanneer je de rest allemaal goed hebt ingesteld, kun je een budget gaan instellen. Je kunt verschillende budgetten testen, om de optimale dagelijkse uitgave per segment te bepalen. Aan de hand van de geschatte omvang van de doelgroep die Facebook Advertentiebeheer je geeft kun je het dagelijks budget voor elk segment van je filter ook goed bepalen.

Lees meer

Adverteren via Facebook Ads in een notendop

Geplaatst op: augustus 16, 2022

Adverteren via Facebook Ads is een zeer handige manier om je ideale klanten te bereiken op basis van hun gedrag en interesses. Je kunt op die manier tijd en geld besparen, aangezien Facebook Ads ervoor zorgt dat de weergave van je advertenties geoptimaliseerd wordt en je boodschap gezien wordt door degenen bij wie de kans op conversie het grootst is. We leggen je hieronder in het kort uit hoe adverteren op Facebook werkt.

Om goed van start te gaan met het adverteren via Facebook, is het belangrijk je Meta Business Suite-account goed in te stellen. In dit gedeelte van Facebook vind je je bedrijfspagina’s, advertentieaccount en andere handige advertentietools. Via business.facebook.com klik je op ‘account maken’, waar je vervolgens je bedrijfsnaam, Facebook-bedrijfspagina (als je die nog niet hebt, zul je die nog moeten maken), je naam en e-mailadres invult.

Daarna voeg je een bestaand advertentieaccount toe of je maakt er een, door in Meta Business Suite naar ‘Advertenties’ te gaan en de aanwijzingen te volgen. Uiteindelijk kies je de optie Een advertentieaccount toevoegen, Toegang vragen tot een advertentieaccount of Nieuw advertentieaccount maken en volg je de instructies.

Meta Business Suite instellen

Om goed van start te gaan met het adverteren via Facebook, is het belangrijk je Meta Business Suite-account goed in te stellen. In dit gedeelte van Facebook vind je je bedrijfspagina’s, advertentieaccount en andere handige advertentietools. Via business.facebook.com klik je op ‘account maken’, waar je vervolgens je bedrijfsnaam, Facebook-bedrijfspagina (als je die nog niet hebt, zul je die nog moeten maken), je naam en e-mailadres invult.

Daarna voeg je een bestaand advertentieaccount toe of je maakt er een, door in Meta Business Suite naar ‘Advertenties’ te gaan en de aanwijzingen te volgen. Uiteindelijk kies je de optie Een advertentieaccount toevoegen, Toegang vragen tot een advertentieaccount of Nieuw advertentieaccount maken en volg je de instructies.

Facebook-pixel instellen

Wanneer je op Facebook adverteert, wil je natuurlijk ook weten of dit voor verkopen zorgt. Hier kom je achter door de Facebook-pixel te installeren (https://www.facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142) , het verbindingspunt tussen je website en je Facebook-advertenties. De pixel is een trackingcode die je maakt in je Bedrijfsmanager-account en aan je website toevoegt, voordat je betaalt voor je advertenties. Hierdoor weet je of je advertenties hebben geleid tot conversies en waar deze van afkomstig zijn.

Facebook-doelgroepen maken

Of je wel of niet succesvol zult zijn met adverteren via Facebook, hangt grotendeels af van de doelgroep die je target. In Meta Business Suite kun je lijsten maken met mensen die je met je advertenties wilt bereiken. Die lijsten zijn op diverse manieren samen te stellen, met 2 algemene categorieën: prospecting en retargeting.

Prospecting is het zoeken naar nieuwe klanten door je te richten op mensen die je website nog nooit hebben bezocht of nog nooit iets hebben gekocht bij je. Bij retargeting laat je juist mensen die je website al een keer hebben bezocht advertenties zien van je webshop. Dit laatste kan mensen soms net dat extra zetje geven om (opnieuw) te bestellen.

Het maken van een Facebook-advertentiecampagne

Wanneer je een advertentiecampagne gaat maken op Facebook, is de eerste stap het maken van een overkoepelende campagne bestaande uit een advertentieset. Hier kies je je budget, doelgroep en targeting en stel je in welke advertentie gebruikers te zien krijgen. Het is mogelijk dat één campagne meerdere advertentiesets bevat. Door meerdere doelgroepen en advertenties te testen kun je bepalen welke het beste presteren.

In Meta Business Suite kun je via Advertenties en de knop ‘Advertentie maken’ een campagne aanmaken en vervolgens een doel kiezen voor je advertenties. Hoeveel dit gaat kosten, wordt door Facebook altijd berekend op basis van impressies (het aantal gebruikers dat je advertentie te zien krijgt). Wanneer je duidelijk aangeeft wat je doel is, worden je advertenties geoptimaliseerd om dat doel ook daadwerkelijk te bereiken. Als je doel bijvoorbeeld is om meer verkopen te genereren, maar je stel als doel in meer websitebezoekers, bereik je wellicht je doelstelling niet.

Advertentiemateriaal kiezen en advertenties inplannen

Wanneer je de voorgaande stappen goed hebt doorlopen, is het tijd om je advertentie daadwerkelijk te gaan maken. Je krijgt dan de optie een Instagram account of Facebook-bedrijfspagina te kiezen om je advertenties op te tonen. Hierdoor kun je ook meteen je merkbekendheid en hoeveelheid sociale media volgers laten groeien.

Om je advertentie te maken voeg je eerst tekst en afbeelding/video toe en daarna bepaal je de doelgroep aan wie je de advertentie wilt tonen, het te besteden budget en via welke producten van Facebook je de advertentie wilt laten zien. Het is belangrijk Facebook voldoende tijd en budget te geven voor de zogenaamde leerfase, waarin je gegevens worden onderzocht door het algoritme van Facebook.

Facebook-campagnes optimaliseren

Wanneer je een campagne op Facebook hebt opgezet, ben je er nog niet. Wanneer je succesvol wilt adverteren op Facebook, is het namelijk haast nog belangrijker om bij te houden hoe je campagne presteert en hoe je deze na verloop van tijd verder kunt optimaliseren. Om dit te doen, kun je het beste minstens één keer per dag je Facebook-advertenties bekijken en als je uitgaven hoger worden zelfs nog vaker. Heb hierbij wel wat geduld om het algoritme goed te laten leren wie het meest geïnteresseerd zijn wat je verkoopt. Voordat je overgaat tot iets anders proberen of er meer in investeren, kun je het beste wachten tot je minstens 1000 vertoningen hebt.

Lees meer