Zes valkuilen waar je als webshopeigenaar niet in wilt trappen
Geplaatst op: februari 21, 2023
Verkeerde webshopbouwer
Hoewel je waarschijnlijk iemand in wilt schakelen om je webshop te bouwen, omdat je er zelf geen tot weinig verstand van hebt, is het wel verstandig even in de basis te duiken. Onder de webshopbouwers zitten namelijk ook partijen die al snel merken dat jij er niet veel kaas van hebt gegeten en daar misbruik van proberen te maken door bijvoorbeeld te veel geld te vragen. Om dit te voorkomen is het verstandig meerdere offertes op te vragen en iemand in je omgeving die verstand heeft van IT-zaken bij de selectie te betrekken.
Je klant niet kennen
Als webshopeigenaar is het erg belangrijk te weten wie je (potentiële) klanten zijn, te weten wat hun behoeftes zijn en hoe ze bijvoorbeeld het liefste bestellen. In het artikel “met een doelgroepenanalyse je marketing effectiever en strategischer aanpakken” gaan we hier nog een stuk dieper op in.
Conversiekillers
Er zijn een aantal dingen die ervoor kunnen zorgen dat je conversie, het percentage bezoekers dat overgaat tot een bestelling, naar beneden gaat. Echte conversiekillers zijn bijvoorbeeld moeilijke bestelprocessen, slechte of te beperkte productinformatie en onduidelijkheid over wie de ondernemer achter de webshop is.
Je webshop niet updaten
Wanneer je helemaal tevreden bent over je webshop en alles staat zoals je het voor ogen had, denk dan niet dat je het jarenlang zo kunt laten. In de wereld van webshops en alles daaromheen verandert er voortdurend van alles en als je daarin wilt bijblijven zul je dus zeker iedere 2 jaar updates en groot onderhoud aan je webshop moeten doen. Je wilt natuurlijk ook niet dat mensen je webshop ‘voorbijlopen’ omdat deze zo verouderd is dat ze denken dat je webshop niet meer in gebruik is.
Producten met lage marge uitbesteden
Het uitbesteden van het maken van de producten die je verkoopt kan een handige zet zijn om zelf meer tijd over te houden voor andere zaken, maar het ligt wel aan de marge op die producten. Als er een te lage marge op de producten zit, is het vaak niet rendabel om deze uit te besteden en verdien je met die producten dus vrijwel niets. Let er dus goed op producten alleen uit te besteden als de marge op de producten hoog genoeg is.
Verkeerde marketing
Marketing is uiteraard een zeer belangrijk aspect wanneer je een webshop runt en deze op de kaart wilt zetten, maar het kan ook de verkeerde kant op werken. Zo zijn er vele marketingbureaus die hierbij kunnen helpen, maar niet allemaal doen wat ze beloven. Dit zou je op die manier zomaar duizenden euro’s kunnen kosten, zonder dat het ook echt wat oplevert. Pas hier dus mee op wanneer je met iemand in zee gaat en kies het liefst iemand die je vertrouwt of vertrouw op je eigen instinct.
Adverteren via Facebook Ads in een notendop
Geplaatst op: augustus 16, 2022
Adverteren via Facebook Ads is een zeer handige manier om je ideale klanten te bereiken op basis van hun gedrag en interesses. Je kunt op die manier tijd en geld besparen, aangezien Facebook Ads ervoor zorgt dat de weergave van je advertenties geoptimaliseerd wordt en je boodschap gezien wordt door degenen bij wie de kans op conversie het grootst is. We leggen je hieronder in het kort uit hoe adverteren op Facebook werkt.
Om goed van start te gaan met het adverteren via Facebook, is het belangrijk je Meta Business Suite-account goed in te stellen. In dit gedeelte van Facebook vind je je bedrijfspagina’s, advertentieaccount en andere handige advertentietools. Via business.facebook.com klik je op ‘account maken’, waar je vervolgens je bedrijfsnaam, Facebook-bedrijfspagina (als je die nog niet hebt, zul je die nog moeten maken), je naam en e-mailadres invult.
Daarna voeg je een bestaand advertentieaccount toe of je maakt er een, door in Meta Business Suite naar ‘Advertenties’ te gaan en de aanwijzingen te volgen. Uiteindelijk kies je de optie Een advertentieaccount toevoegen, Toegang vragen tot een advertentieaccount of Nieuw advertentieaccount maken en volg je de instructies.
Meta Business Suite instellen
Om goed van start te gaan met het adverteren via Facebook, is het belangrijk je Meta Business Suite-account goed in te stellen. In dit gedeelte van Facebook vind je je bedrijfspagina’s, advertentieaccount en andere handige advertentietools. Via business.facebook.com klik je op ‘account maken’, waar je vervolgens je bedrijfsnaam, Facebook-bedrijfspagina (als je die nog niet hebt, zul je die nog moeten maken), je naam en e-mailadres invult.
Daarna voeg je een bestaand advertentieaccount toe of je maakt er een, door in Meta Business Suite naar ‘Advertenties’ te gaan en de aanwijzingen te volgen. Uiteindelijk kies je de optie Een advertentieaccount toevoegen, Toegang vragen tot een advertentieaccount of Nieuw advertentieaccount maken en volg je de instructies.
Facebook-pixel instellen
Wanneer je op Facebook adverteert, wil je natuurlijk ook weten of dit voor verkopen zorgt. Hier kom je achter door de Facebook-pixel te installeren (https://www.facebook.com/business/help/952192354843755?id=1205376682832142) , het verbindingspunt tussen je website en je Facebook-advertenties. De pixel is een trackingcode die je maakt in je Bedrijfsmanager-account en aan je website toevoegt, voordat je betaalt voor je advertenties. Hierdoor weet je of je advertenties hebben geleid tot conversies en waar deze van afkomstig zijn.
Facebook-doelgroepen maken
Of je wel of niet succesvol zult zijn met adverteren via Facebook, hangt grotendeels af van de doelgroep die je target. In Meta Business Suite kun je lijsten maken met mensen die je met je advertenties wilt bereiken. Die lijsten zijn op diverse manieren samen te stellen, met 2 algemene categorieën: prospecting en retargeting.
Prospecting is het zoeken naar nieuwe klanten door je te richten op mensen die je website nog nooit hebben bezocht of nog nooit iets hebben gekocht bij je. Bij retargeting laat je juist mensen die je website al een keer hebben bezocht advertenties zien van je webshop. Dit laatste kan mensen soms net dat extra zetje geven om (opnieuw) te bestellen.
Het maken van een Facebook-advertentiecampagne
Wanneer je een advertentiecampagne gaat maken op Facebook, is de eerste stap het maken van een overkoepelende campagne bestaande uit een advertentieset. Hier kies je je budget, doelgroep en targeting en stel je in welke advertentie gebruikers te zien krijgen. Het is mogelijk dat één campagne meerdere advertentiesets bevat. Door meerdere doelgroepen en advertenties te testen kun je bepalen welke het beste presteren.
In Meta Business Suite kun je via Advertenties en de knop ‘Advertentie maken’ een campagne aanmaken en vervolgens een doel kiezen voor je advertenties. Hoeveel dit gaat kosten, wordt door Facebook altijd berekend op basis van impressies (het aantal gebruikers dat je advertentie te zien krijgt). Wanneer je duidelijk aangeeft wat je doel is, worden je advertenties geoptimaliseerd om dat doel ook daadwerkelijk te bereiken. Als je doel bijvoorbeeld is om meer verkopen te genereren, maar je stel als doel in meer websitebezoekers, bereik je wellicht je doelstelling niet.
Advertentiemateriaal kiezen en advertenties inplannen
Wanneer je de voorgaande stappen goed hebt doorlopen, is het tijd om je advertentie daadwerkelijk te gaan maken. Je krijgt dan de optie een Instagram account of Facebook-bedrijfspagina te kiezen om je advertenties op te tonen. Hierdoor kun je ook meteen je merkbekendheid en hoeveelheid sociale media volgers laten groeien.
Om je advertentie te maken voeg je eerst tekst en afbeelding/video toe en daarna bepaal je de doelgroep aan wie je de advertentie wilt tonen, het te besteden budget en via welke producten van Facebook je de advertentie wilt laten zien. Het is belangrijk Facebook voldoende tijd en budget te geven voor de zogenaamde leerfase, waarin je gegevens worden onderzocht door het algoritme van Facebook.
Facebook-campagnes optimaliseren
Wanneer je een campagne op Facebook hebt opgezet, ben je er nog niet. Wanneer je succesvol wilt adverteren op Facebook, is het namelijk haast nog belangrijker om bij te houden hoe je campagne presteert en hoe je deze na verloop van tijd verder kunt optimaliseren. Om dit te doen, kun je het beste minstens één keer per dag je Facebook-advertenties bekijken en als je uitgaven hoger worden zelfs nog vaker. Heb hierbij wel wat geduld om het algoritme goed te laten leren wie het meest geïnteresseerd zijn wat je verkoopt. Voordat je overgaat tot iets anders proberen of er meer in investeren, kun je het beste wachten tot je minstens 1000 vertoningen hebt.